Câu hỏi thanh toán tại bon247

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận ví thanh toán khớp với chủ tài khoản, bảo vệ giao dịch của bạn

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng chờ xác nhận từ hệ thống hoặc ví điện tử. Thông thường trạng thái này chuyển sang 'hoàn thành' sau khi ví xác nhận giao dịch thành công từ phía bạn.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình thanh toán tùy theo phương thức bạn chọn như MoMo hay ZaloPay.

Là bước kiểm tra số điện thoại và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin tài khoản bon247. Chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp nhân viên tra cứu và xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.

Nếu lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống sẽ hoàn lại số tiền đó về ví ban đầu. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía ví điện tử xử lý yêu cầu.